Traduzido do inglês pela TechUpscale com ajuda de IA e verificado com o original. Ler o original em inglês
Os leitores podem seguir instruções passo a passo da US Federal Trade Commission para tentar recuperar dinheiro, proteger informações pessoais e denunciar burlas após caírem vítimas de fraude. Estas diretrizes detalham como lidar com pagamentos feitos através de vários métodos e proteger contas comprometidas.
Como recuperar o seu dinheiro
Se pagou a um burlão, o seu dinheiro pode ter desaparecido, mas pode contactar a empresa que utilizou para enviar o dinheiro para pedir um reembolso. No caso de Zelle, transferências bancárias, aplicações de pagamento ou transferências eletrónicas, denuncie o problema imediatamente ao seu banco, cooperativa de crédito, aplicação ou empresa de transferência eletrónica para pedir uma reversão e reembolso.
Se pagou com um cartão de crédito ou débito, denuncie-o imediatamente ao emitente usando o número no verso do seu cartão ou através da respetiva aplicação ou conta online, e peça um reembolso. Se pagou com um cartão oferta, contacte imediatamente o emitente usando o número no verso do cartão, informe que foi enganado por um burlão, peça um reembolso e guarde o cartão e o talão se os tiver.
Proteção de informações pessoais e dispositivos
Se partilhou o seu número de Segurança Social e o burlão o utilizou, aceda a IdentityTheft.gov para denunciar e obter um plano de recuperação personalizado. Se o burlão não utilizou o seu número de Segurança Social ou não tem a certeza, aceda a IdentityTheft.gov/databreach para ajudar a proteger-se.
Se um burlão obteve acesso ao seu computador ou telemóvel, atualize o seu software de segurança para garantir que tem as proteções mais recentes, execute uma verificação e elimine os problemas identificados, e altere as suas palavras-passe enquanto ativa a autenticação de dois fatores.
Denunciar burlas à FTC
Pode denunciar um burlão à FTC em ReportFraud.ftc.gov. A denúncia ajuda a FTC a construir processos contra burlões, detetar tendências, educar o público e partilhar dados sobre o que está a acontecer na sua comunidade.
O que fazer
- Denuncie pagamentos fraudulentos imediatamente ao seu banco, cooperativa de crédito, aplicação de pagamento, empresa de transferência eletrónica ou emitente do cartão e peça um reembolso ou reversão.
- Contacte o emitente do cartão oferta imediatamente usando o número no verso do cartão se pagou com um cartão oferta, e guarde o cartão oferta e o talão se os tiver.
- Contacte o U.S. Postal Inspection Service em 1-877-876-2455 imediatamente se enviou dinheiro através do correio dos EUA.
- Aceda a IdentityTheft.gov se um burlão utilizou o seu número de Segurança Social, ou IdentityTheft.gov/databreach se não o utilizou ou não tem a certeza.
- Atualize o seu software de segurança, execute uma verificação, elimine problemas, altere as suas palavras-passe e ative a autenticação de dois fatores se um burlão acedeu ao seu computador ou telemóvel.
- Denuncie burlas à FTC em ReportFraud.ftc.gov.
Factos principais e respetiva origem
- Denuncie imediatamente ao seu banco ou cooperativa de crédito se pagou com Zelle ou transferência bancária.
Report it to your bank or credit union immediately.
- Contacte o U.S. Postal Inspection Service imediatamente se enviou dinheiro pelo correio.
Contact the U.S. Postal Inspection Service at 1-877-876-2455 immediately.
- Aceda a IdentityTheft.gov para denunciar se um burlão utilizou o seu número de Segurança Social.
Go to IdentityTheft.gov to report it.
- Denuncie um burlão à FTC em ReportFraud.ftc.gov.
Report a scammer to the FTC at ReportFraud.ftc.gov.
