Comment récupérer son argent et se protéger après une arnaque

Traduit de l’anglais par TechUpscale à l’aide de l’IA et vérifié par rapport à l’original. Lire l’original en anglais

Les lecteurs peuvent suivre les instructions étape par étape de la Federal Trade Commission américaine pour tenter de récupérer leur argent, de protéger leurs informations personnelles et de signaler les arnaques après avoir été victimes d’une fraude. Ces directives expliquent comment gérer les paiements effectués par différents moyens et sécuriser les comptes compromis.

Comment récupérer votre argent

Si vous avez payé un escroc, votre argent a peut-être disparu, mais vous pouvez contacter l’entreprise que vous avez utilisée pour envoyer l’argent afin de demander un remboursement. Pour Zelle, les virements bancaires, les applications de paiement ou les transferts d’argent, signalez immédiatement le problème à votre banque, votre caisse populaire, votre application ou votre société de transfert d’fonds pour demander une annulation et un remboursement.

Si vous avez payé avec une carte de crédit ou de débit, signalez-le immédiatement à l’émetteur en utilisant le numéro au dos de votre carte ou via son application ou son compte en ligne, et demandez un remboursement. Si vous avez payé avec une carte-cadeau, contactez immédiatement l’émetteur en utilisant le numéro au dos de la carte, dites-lui qu’un escroc vous a trompé, demandez un remboursement et conservez la carte et le reçu si vous les avez.

Protection des informations personnelles et des appareils

Si vous avez partagé votre numéro de sécurité sociale et que l’escroc l’a utilisé, rendez-vous sur IdentityTheft.gov pour le signaler et obtenir un plan de rétablissement personnalisé. Si l’escroc n’a pas utilisé votre numéro de sécurité sociale ou si vous n’êtes pas sûr, rendez-vous sur IdentityTheft.gov/databreach pour vous aider à vous protéger.

Si un escroc a eu accès à votre ordinateur ou à votre téléphone, mettez à jour votre logiciel de sécurité pour vous assurer d’avoir les dernières protections, lancez une analyse et supprimez les problèmes identifiés, et changez vos mots de passe tout en activant l’authentification à deux facteurs.

Signalement des arnaques à la FTC

Vous pouvez signaler un escroc à la FTC sur ReportFraud.ftc.gov. Les signalements aident la FTC à monter des dossiers contre les escrocs, à repérer les tendances, à éduquer le public et à partager des données sur ce qui se passe dans votre communauté.

Ce qu’il faut faire

• Signalez immédiatement les paiements frauduleux à votre banque, votre caisse populaire, votre application de paiement, votre société de transfert d’fonds ou l’émetteur de votre carte et demandez un remboursement ou une annulation.
• Contactez immédiatement l’émetteur de la carte-cadeau en utilisant le numéro au dos de la carte si vous avez payé avec une carte-cadeau, et conservez la carte-cadeau et le reçu si vous les avez.
• Contactez immédiatement le U.S. Postal Inspection Service au 1-877-876-2455 si vous avez envoyé des espèces par la poste américaine.
• Rendez-vous sur IdentityTheft.gov si un escroc a utilisé votre numéro de sécurité sociale, ou sur IdentityTheft.gov/databreach s’il ne l’a pas utilisé ou si vous n’êtes pas sûr.
• Mettez à jour votre logiciel de sécurité, lancez une analyse, supprimez les problèmes, changez vos mots de passe et activez l’authentification à deux facteurs si un escroc a accédé à votre ordinateur ou à votre téléphone.
• Signalez les escrocs à la FTC sur ReportFraud.ftc.gov.