تُرجم من الإنجليزية بواسطة TechUpscale بمساعدة الذكاء الاصطناعي، وتمت مراجعته مقابل النص الأصلي. اقرأ النص الأصلي بالإنجليزية
يمكن للقراء اتباع إرشادات خطوة بخطوة من لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية محاولةً لاسترداد الأموال، وحماية المعلومات الشخصية، والإبلاغ عن عمليات الاحتيال بعد الوقوع ضحية للاحتيال. تفصل هذه الإرشادات كيفية التعامل مع المدفوعات التي تمت عبر طرق مختلفة وتأمين الحسابات المخترقة.
كيف تسترد أموالك
إذا دفعت لمحتال، فقد تكون أموالك قد ضاعت، ولكن يمكنك الاتصال بالشركة التي استخدمتها لإرسال الأموال لطلب استرداد الأموال. بالنسبة لـ Zelle، أو التحويلات المصرفية، أو تطبيقات الدفع، أو التحويلات البرقية، أبلغ عن المشكلة فوراً إلى بنكك أو اتحاد الائتمان أو التطبيق او شركة التحويل البرقي لطلب عكس المعاملة واسترداد الأموال.
إذا دفعت ببطاقة ائتمان أو خصم، فأبلغ جهة الإصدار فوراً باستخدام الرقم الموجود على ظهر بطاقتك أو عبر تطبيقهم أو حسابك على الإنترنت، واطلب استرداد الأموال. إذا دفعت ببطاقة هدايا، اتصل بجهة الإصدار فوراً باستخدام الرقم الموجود على ظهر البطاقة، وأخبرهم أن محتالاً خدعك، واطلب استرداد الأموال، واحتفظ بالبطاقة والإيصال إذا كانت لديك.
حماية المعلومات الشخصية والأجهزة
إذا شاركت رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك واستخدمه المحتال، فانتقل إلى IdentityTheft.gov للإبلاغ عن ذلك والحصول على خطة استرداد مخصصة. إذا لم يستخدم المحتال رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك أو لم تكن متأكداً، فانتقل إلى IdentityTheft.gov/databreach للمساعدة في حماية نفسك.
إذا حصل محتال على حق الوصول إلى حاسوبك أو هاتفك، فقم بتحديث برامج الأمان الخاصة بك للتأكد من حصولك على أحدث وسائل الحماية، وقم بإجراء فحص وحذف المشكلات المحددة، وقم بتغيير كلمات المرور الخاصة بك مع تفعيل المصادقة الثنائية.
الإبلاغ عن عمليات الاحتيال إلى لجنة التجارة الفيدرالية
يمكنك الإبلاغ عن محتال إلى لجنة التجارة الفيدرالية على ReportFraud.ftc.gov. يساعد الإبلاغ لجنة التجارة الفيدرالية في بناء قضايا ضد المحتالين، ورصد الاتجاهات، وتثقيف الجمهور، ومشاركة البيانات حول ما يحدث في مجتمعك.
ما يجب فعله
- أبلغ عن المدفوعات الاحتيالية فوراً إلى بنكك، أو اتحاد الائتمان، أو تطبيق الدفع، أو شركة التحويل البرقي، أو جهة إصدار البطاقة واطلب استرداد الأموال أو عكس المعاملة.
- اتصل بجهة إصدار بطاقة الهدايا فوراً باستخدام الرقم الموجود على ظهر البطاقة إذا دفعت ببطاقة هدايا، واحتفظ بطاقة الهدايا والإيصال إذا كانت لديك.
- اتصل بخفة تفتيش البريد الأمريكية على 1-877-876-2455 فوراً إذا أرسلت نقوداً عبر البريد الأمريكي.
- انتقل إلى IdentityTheft.gov إذا استخدم محتال رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك، أو IdentityTheft.gov/databreach إذا لم يقم باستخدامه أو لم تكن متأكداً.
- قم بتحديث برامج الأمان الخاصة بك، وقم بإجراء فحص، وحذف المشكلات، وتغيير كلمات المرور الخاصة بك، وتفعيل المصادقة الثنائية إذا وصل محتال إلى حاسوبك أو هاتفك.
- أبلغ عن المحتالين إلى لجنة التجارة الفيدرالية على ReportFraud.ftc.gov.
حقائق رئيسية ومصدرها
- أبلغ بنكك أو اتحاد الائتمان فوراً إذا دفعت باستخدام Zelle أو تحويل مصرفي.
Report it to your bank or credit union immediately.
- اتصل بخدمة تفتيش البريد الأمريكية فوراً إذا أرسلت نقوداً عبر البريد.
Contact the U.S. Postal Inspection Service at 1-877-876-2455 immediately.
- انتقل إلى IdentityTheft.gov للإبلاغ عن ذلك إذا استخدم محتال رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك.
Go to IdentityTheft.gov to report it.
- أبلغ عن محتال إلى لجنة التجارة الفيدرالية على ReportFraud.ftc.gov.
Report a scammer to the FTC at ReportFraud.ftc.gov.
